Yolcu taşıma sözleşmesi

Bu sözleşme RotaKuzey ile rezervasyon yapan yolcu arasındaki taşıma hizmetinin koşullarını belirler. Rezervasyonu tamamlayan yolcu bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Rezervasyon ve onay

Rezervasyon talebi ekibimizce kontrol edilip onaylandığında kesinleşir. Onay, rezervasyon numarasıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir.

Fiyat ve ödeme

Fiyatlar araç başınadır; kişi başı değildir. Köprü ve otoyol ücretleri fiyata dahildir. Ödeme, rezervasyonda seçilen yöntemle yapılır. Kartla ödemede belirtilen kart ücreti toplam tutara eklenir.

İptal ve değişiklik

Yolculuktan 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret alınmaz. Daha geç yapılan iptallerde ve yolcunun gelmemesi hâlinde ücret iade edilmez. Değişiklik talepleri araç uygunluğuna göre onaylanır.

Bekleme ve rötar

Uçuş numarası verilen havalimanı alınışlarında uçuş takip edilir; alınış saati iniş saatine göre güncellenir.

Bagaj

Her araç sınıfının bagaj kapasitesi rezervasyonda gösterilir. Kapasiteyi aşan bagaj için daha büyük araç seçilmelidir.

İletişim

Sorularınız için +90 500 000 00 00 ya da info@rotakuzey.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.